Belspetsvneshtechnika

Заполните форму, чтобы связаться с нами

Государственное внешнеторговое
унитарное предприятие
"Белспецвнештехника"

Адрес:

Республика Беларусь, 220103
г. Минск, ул. Калиновского, д. 8

Тел: +375 (17) 269-63-33

Факс: +375 (17) 269-63-43

E-mail: mail@bsvt.by

Время работы предприятия:

Понедельник - пятница
8.30-17.30

Обед:

13.00-13.45

ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

Во исполнение поручений Правительства Республики Беларусь со 02.01.2023 будет изменен порядок подачи электронных обращений.

Все обращения заявителей должны подаваться и рассматриваться посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.

Доступ пользователей к системе учета и обработки обращений обеспечивается посредством сайта в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу https://обращения.бел

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией об оформлении обращения на сайте и порядке его рассмотрения.

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждан), и юридических лиц ГВТУП "Белспецвнештехника" рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»

В соответствии с частью первой пункта 1 статьи 25 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон) электронные обращения, поступившие в государственные органы и иные государственные организации, подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных данной статьей.

Электронные обращения должны соответствовать требованиям, установленным пунктом 1, абзацами вторым – четвертым пункта 2 либо абзацами вторым – пятым пункта 3 статьи 12 Закона. В частности, общим требованием для обращений граждан и юридических лиц является изложение обращения на белорусском или русском языке.

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“ электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
изложение сути обращения;
адрес электронной почты гражданина.
к электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия;

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

полное наименование юридического лица;
место нахождения юридического лица;
изложение сути обращения;
фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
адрес электронной почты юридического лица.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

изложены не на белорусском или русском языке;
не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
не содержат адреса электронной почты заявителя;
не содержат электронных копий документов, подтверждающих полномочия представителя заявителя, подавшего электронное обращение;
содержат текст, не поддающийся прочтению;
содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
содержат вопросы, не относящиеся к компетенции ГВТУП "Белспецвнештехника";
пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу
с заявителем прекращена переписка.

One window:

Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц

Работа с обращениями граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц в ГВТУП «Белспецвнештехника» осуществляется в соответствии:

Конституцией Республики Беларусь
с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»
с Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»
с Директивой Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата»
с Приказом «О некоторых вопросах организации работы с обращениями граждан и юридических лиц на предприятии», утвержденным генеральным директором ГВТУП «Белспецвнештехника» от 22 июля 2020 г. № 56

Личный прием

При обращении на личный прием при себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца). Представители заявителей должны предъявить документы, подтверждающие их полномочия.

Организация личного приема граждан в ГВТУП «Белспецвнештехника» проводится по адресу: г. Минск, ул. Калиновского, 8, предварительная запись по тел. +375 (17) 269-63-33.

График личного приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц:

Тимошевич Геннадий Владимирович

генеральный директор ГВТУП «Белспецвнештехника»
третий вторник месяца с 8.00 до 10.00.

Гринник Александр Иванович

первый заместитель генерального директора ГВТУП «Белспецвнештехника»
вторая среда месяца с 18.00 до 20.00.

Аношко Денис Владимирович

заместитель генерального директора по режиму и экспортному контролю ГВТУП «Белспецвнештехника»
первый четверг месяца с 8.00 до 10.00.

Прием оперативной информации в выходные и праздничные дни, а также в рабочие дни с 18.00 до 20.00 осуществляет дежурный по ГВТУП «Белспецвнештехника» по тел. +375 (17) 269-63-36.

Ответственные за ведение делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц:

по письменным (электронным) обращениям, представлению соответствующей отчетности – Борисевич А.М., начальник сектора организационной работы организационного управления, тел. +375 (17) 269-63-36, факс +375 (17) 269-63-43, Е-mail: mail@bsvt.by.

Административные процедуры

ПЕРЕЧЕНЬ административных процедур, осуществляемых в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан» в Государственном военно-промышленном комитете Республики Беларусь. БЛАНК заявления.

Прямая телефонная линия

Номер телефона «прямой телефонной линии», телефона доверия и справочной службы ГВТУП «Белспецвнештехника» - телефон дежурного по административному зданию +375 (17) 269-63-36 с последующим соединением с ответственным за ведение делопроизводства по обращениям (предложениям, заявлениям, жалобам) граждан и юридических лиц А.М. Борисевич. «Прямая телефонная линия» проводится не реже одного раза в квартал в рабочее время в рабочие дни с 14.00 до 17.00 по вопросам справочно-консультационного характера, связанным с деятельностью ГВТУП «Белспецвнештехника», с привлечением соответствующих должностных лиц предприятия.