ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
Во исполнение поручений Правительства Республики Беларусь со 02.01.2023 будет изменен порядок подачи электронных обращений.
Все обращения заявителей должны подаваться и рассматриваться посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.
Доступ пользователей к системе учета и обработки обращений обеспечивается посредством сайта в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу https://обращения.бел
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией об оформлении обращения на сайте и порядке его рассмотрения.
Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждан), и юридических лиц ГВТУП "Белспецвнештехника" рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»
В соответствии с частью первой пункта 1 статьи 25 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон) электронные обращения, поступившие в государственные органы и иные государственные организации, подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных данной статьей.
Электронные обращения должны соответствовать требованиям, установленным пунктом 1, абзацами вторым – четвертым пункта 2 либо абзацами вторым – пятым пункта 3 статьи 12 Закона. В частности, общим требованием для обращений граждан и юридических лиц является изложение обращения на белорусском или русском языке.
В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“ электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.
Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:- фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
- адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
- наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
- изложение сути обращения;
- адрес электронной почты гражданина.
- к электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия;
- полное наименование юридического лица;
- место нахождения юридического лица;
- изложение сути обращения;
- фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
- наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
- адрес электронной почты юридического лица.
Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.
Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):- изложены не на белорусском или русском языке;
- не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
- не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
- не содержат адреса электронной почты заявителя;
- не содержат электронных копий документов, подтверждающих полномочия представителя заявителя, подавшего электронное обращение;
- содержат текст, не поддающийся прочтению;
- содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
- подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
- содержат вопросы, не относящиеся к компетенции ГВТУП "Белспецвнештехника";
- пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
- подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу
- с заявителем прекращена переписка.
Одно окно:
Работа с обращениями граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц в ГВТУП «Белспецвнештехника» осуществляется в соответствии:
- Конституцией Республики Беларусь
- с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»
- с Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»
- с Директивой Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата»
- с Приказом «Об оганизации работы с обращениями граждан и юридических лиц», утвержденным генеральным директором ГВТУП «Белспецвнештехника» от 15 марта 2024 г. № 18
При обращении на личный прием при себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца). Представители заявителей должны предъявить документы, подтверждающие их полномочия.
Организация личного приема граждан в ГВТУП «Белспецвнештехника» проводится по адресу: г. Минск, ул. Калиновского, 8, предварительная запись по тел. +375 (17) 269-63-33.
График личного приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц:
генеральный директор ГВТУП «Белспецвнештехника»
третий вторник месяца с 8.00 до 10.00.
заместитель генерального директора по операционной деятельности - главный бухгалтер ГВТУП «Белспецвнештехника»
вторая среда месяца с 18.00 до 20.00.
заместитель генерального директора по режиму и экспортному контролю ГВТУП «Белспецвнештехника»
первый четверг месяца с 8.00 до 10.00.
Прием оперативной информации в выходные и праздничные дни, а также в рабочие дни с 18.00 до 20.00 осуществляет дежурный по ГВТУП «Белспецвнештехника» по тел. +375 (17) 269-63-36.
Ответственные за ведение делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц:
по письменным (электронным) обращениям, представлению соответствующей отчетности – начальник отдела организационно-лингвистического обеспечения, тел. +375 (17) 269-63-36, факс +375 (17) 269-63-43, Е-mail: mail@bsvt.by.
ПЕРЕЧЕНЬ административных процедур, осуществляемых в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан» в Государственном военно-промышленном комитете Республики Беларусь.
БЛАНК заявления.
Номер телефона «прямой телефонной линии», телефона доверия и справочной службы ГВТУП «Белспецвнештехника» - телефон дежурного по административному зданию +375 (17) 269-63-36 с последующим соединением с ответственным за ведение делопроизводства по обращениям (предложениям, заявлениям, жалобам) граждан и юридических лиц. «Прямая телефонная линия» проводится не реже одного раза в квартал в рабочее время в рабочие дни с 14.00 до 17.00 по вопросам справочно-консультационного характера, связанным с деятельностью ГВТУП «Белспецвнештехника», с привлечением соответствующих должностных лиц предприятия.
Государственный военно-промышленный комитет Республики Беларусь. Адрес: г. Минск, 220114, пр-т. Независимости, 115.
Тел.: +375 (17) 374 91 00
Факс: +375 (17) 374 00 48
Е-mail: gvpk01@mail.belpak.by
Сайт: www.vpk.gov.by
Режим рабочего времени:
время начала рабочего дня – 9.00;
перерыв для отдыха и питания – с 13.00 до 14.00;
время окончания работы – 18.00;
выходные дни – суббота и воскресенье.
