ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
Во исполнение поручений Правительства Республики Беларусь со 02.01.2023 будет изменен порядок подачи электронных обращений.
Все обращения заявителей должны подаваться и рассматриваться посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.
Доступ пользователей к системе учета и обработки обращений обеспечивается посредством сайта в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу https://обращения.бел
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией об оформлении обращения на сайте и порядке его рассмотрения.
Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждан), и юридических лиц ГВТУП "Белспецвнештехника" рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»
В соответствии с частью первой пункта 1 статьи 25 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон) электронные обращения, поступившие в государственные органы и иные государственные организации, подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных данной статьей.
Электронные обращения должны соответствовать требованиям, установленным пунктом 1, абзацами вторым – четвертым пункта 2 либо абзацами вторым – пятым пункта 3 статьи 12 Закона. В частности, общим требованием для обращений граждан и юридических лиц является изложение обращения на белорусском или русском языке.
В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“ электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.
Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:- фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
- адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
- наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
- изложение сути обращения;
- адрес электронной почты гражданина.
- к электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия;
- полное наименование юридического лица;
- место нахождения юридического лица;
- изложение сути обращения;
- фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
- наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
- адрес электронной почты юридического лица.
Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.
Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):- изложены не на белорусском или русском языке;
- не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
- не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
- не содержат адреса электронной почты заявителя;
- не содержат электронных копий документов, подтверждающих полномочия представителя заявителя, подавшего электронное обращение;
- содержат текст, не поддающийся прочтению;
- содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
- подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
- содержат вопросы, не относящиеся к компетенции ГВТУП "Белспецвнештехника";
- пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
- подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу
- с заявителем прекращена переписка.
Адно акно:
Праца са зваротамі грамадзян, у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў, і юрыдычных асоб у ДЗГУП «Белспецзнештэхніка» ажыццяўляецца ў адпаведнасці:
- Канстытуцыяй Рэспублікі Беларусь
- з Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб»
- З Указам Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 15 кастрычніка 2007 г. № 498 «Аб дадатковых мерах па працы са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб»
- з Дырэктывай Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 27 снежня 2006 г. №2 «Аб мерах па далейшай дэбюракратызацыі дзяржаўнага апарату»
- з Загадам «Аб арганізацыі працы са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб», зацверджаным генеральным дырэктарам ДЗГУП «Белспецзнештэхніка» ад 15 сакавіка 2024 г. № 18
Пры звароце на асабісты прыём пры сабе неабходна мець дакументы, якія могуць засведчыць асобу (пашпарт, від на жыхарства, пасведчанне бежанца). Прадстаўнікі заяўнікаў павінны падаць дакументы, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтвы.
Арганізацыя асабістага прыёму грамадзян у ДЗГУП «Белспецзнештэхніка» праводзіцца па адрасе: г. Мінск, вул. Каліноўскага, 8, папярэдні запіс па тэл. +375 (17) 269-63-33.
Графік асабістага прыёму грамадзян, у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў, іх прадстаўнікоў, прадстаўнікоў юрыдычных асоб:
Генеральны дырэктар ДЗГУП «Белспецзнештэхніка»
трэці аўторак месяца з 8.00 да 10.00.
намеснік генеральнага дырэктара па аперацыйнай дзейнасці - галоўны бухгалтар ДЗГУП «Белспецзнештэхніка»
другая серада месяца з 18.00 да 20.00.
намеснік генеральнага дырэктара па рэжыме і экспартным кантролі ДЗГУП «Белспецзнештэхніка»
першы чацвер месяца з 8.00 да 10.00.
Прыём аператыўнай інфармацыі ў выхадныя і святочныя дні, а таксама ў працоўныя дні з 18.00 да 20.00 ажыццяўляе дзяжурны па ДЗГУП «Белспецзнештэхніка» па тэл. +375 (17) 269-63-36.
Адказныя за вядзенне справаводства па зваротах грамадзян і юрыдычных асоб:
па пісьмовых (электронных) зваротах, падачы адпаведнай справаздачнасці – начальнік аддзела арганiзацыйна-лiнгвiстычнага забеспячэння, тэл. +375 (17) 269-63-36, факс +375 (17) 269-63-43, Е-mail: mail@bsvt.by.
ПЕРАЛІК адміністратыўных працэдур, якія ажыццяўляюцца ў адпаведнасці з Указам Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 26 красавіка 2010 г. № 200 «Аб адміністратыўных працэдурах, якія ажыццяўляюць дзяржаўныя органы ды іншыя арганізацыі па заяўленнях грамадзян» у Дзяржаўным ваенна-прамысловым камітэце Рэспублікі Беларусь.
БЛАНК заявы.
Нумар тэлефона «прамой тэлефоннай лініі», тэлефона даверу і даведачнай службы ДЗГУП «Белспецзнештэхніка» – тэлефон дзяжурнага па адміністратыўным будынку +375 (17) 269-63-36 з наступнай сувяззю з адказным за вядзенне справаводства па зваротах (прапановах, заявах, скаргах) грамадзян і юрыдычных асоб. «Прамая тэлефонная лінія» праводзіцца не радзей за адзін раз у квартал у працоўны час у працоўныя дні з 14.00 да 17.00 па пытаннях даведачна-кансультацыйнага характару, звязаных з дзейнасцю ДЗГУП «Белспецзнештэхніка», з прыцягненнем адпаведных службовых асоб прадпрыемства.
Дзяржаўны ваенна-прамысловы камітэт Рэспублікі Беларусь. Адрас: г. Мінск, 220114, пр-т Незалежнасці, 115.
Тэл.: +375 (17) 374 91 00
Факс: +375 (17) 374 00 48
Е-mail: gvpk01@mail.belpak.by
Сайт: www.vpk.gov.by
Рэжым працоўнага часу:
час пачатку працоўнага дня – 9.00;
перапынак для адпачынку і харчавання – з 13.00 да 14.00;
час заканчэння працы – 18.00;
выхадныя дні – субота і нядзеля.
